उपायुक्त ने जन शिकायत निवारण दिवस में नागरिकों की समस्याएं सुनीं, प्राथमिकता के आधार पर आवेदनों के निष्पादन हेतु पदाधिकारियों को दिए निर्देश
जमशेदपुर (झारखंड)। समाहरणालय स्थित उपायुक्त कार्यालय कक्ष में आयोजित जन शिकायत निवारण दिवस में बड़ी संख्या में नागरिकों ने भाग लिया और अपनी व्यक्तिगत एवं सामाजिक समस्याओं को उपायुक्त श्री कर्ण सत्यार्थी के समक्ष रखा।
इस अवसर पर नागरिकों द्वारा बताई गई समस्याएं विविध क्षेत्रों से जुड़ी थीं। इनमें प्रमुख रूप से सड़क मरम्मत व निर्माण, भूमि विवाद, म्यूटेशन एवं नामांतरण की प्रक्रिया में विलंब, योग शिक्षक के रूप में नियुक्ति, पारिवारिक विवाद, नौकरी, अनुकंपा नियुक्ति की मांग, आवासीय प्रमाण पत्र, नाली जाम की समस्या, लंबित पेंशन/वेतन भुगतान, विधवा/दिव्यांग पेंशन से वंचित लाभार्थी, लेबर कोर्ट में लंबित मामलों की सुनवाई में विलंब, अतिक्रमण की शिकायतें, ऑनलाइन लगान जमा में आ रही तकनीकी दिक्कतें, चौकीदार नियुक्ति के दूसरी सूची की मांग, मेडिकल सहायता, बिल्डर के खिलाफ उपभोक्ता की शिकायत एवं एफआईआर दर्ज नहीं होने की शिकायत, विस्थापित परिवारों की समस्या, ट्रांसजेंडर समुदाय से जुड़े मामले, मंइयां सम्मान योजना का लाभ और देशी शराब दुकान को बंद करने की मांग संबंधी ज्ञापन शामिल थे।
इस दौरान महिलाओं, बुजुर्गों, दिव्यांगों, ग्रामीण युवाओं ने अपनी बात रखी। कई मामलों में मौके पर ही संबंधित विभागीय पदाधिकारियों द्वारा पूछताछ कर कार्रवाई प्रारंभ की गई। गंभीर और जटिल मामलों को प्राथमिकता के आधार पर संबंधित विभागों को हस्तांतरित करते हुए समयबद्ध समाधान सुनिश्चित करने का निर्देश दिया गया ।
उपायुक्त ने विभागीय पदाधिकारियों को निर्देशित किया कि नागरिकों की शिकायतों को केवल औपचारिकता न मानकर, संवेदनशीलता और ज़िम्मेदारी के साथ निष्पादित किया जाए। इस जन शिकायत निवारण दिवस का उद्देश्य जिला प्रशासन और नागरिकों के बीच एक मजबूत और पारदर्शी सेतु बनाना है, जहां प्रत्येक नागरिक को सुना जाए और उनकी समस्याओं का समयबद्ध समाधान हो।