बिजली उपभोक्ताओं के लिए यूपीपीसीएल ने जारी किए व्हाट्सऐप नंबर

उत्तर प्रदेश पावर कॉरपोरेशन लिमिटेड ने बिजली उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए क्षेत्रवार व्हाट्सऐप नंबर जारी किए हैं। अब उपभोक्ता अपने क्षेत्र के नंबर पर संदेश भेजकर बिजली से जुड़ी शिकायत दर्ज करा सकेंगे और जानकारी भी ले सकेंगे। विभाग का कहना है कि इससे शिकायतों के निपटारे में तेजी आएगी और उपभोक्ताओं को दफ्तरों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे।

इस सुविधा से बिल, कनेक्शन, बिजली कटौती और तकनीकी खराबी से जुड़े सवालों पर भी मार्गदर्शन मिलेगा। उपभोक्ताओं से अपील की गई है कि वे शिकायत भेजते समय अपना उपभोक्ता नंबर, पता और समस्या का स्पष्ट विवरण ज़रूर लिखें, ताकि संबंधित टीम जल्दी कार्रवाई कर सके।

विशेषज्ञों का मानना है कि डिजिटल माध्यम से शिकायत व्यवस्था मजबूत होने पर जवाबदेही बढ़ेगी और छोटे शहरों तथा ग्रामीण इलाकों के उपभोक्ताओं को भी बराबर लाभ मिलेगा। विभाग ने यह भी कहा है कि व्हाट्सऐप पर मिली शिकायतों की निगरानी की जाएगी और लंबित मामलों की नियमित समीक्षा होगी।

तस्वीर: https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Electric_atmosphere_-_Streetcorner_with_overhead_power_lines_under_a_stormy_sky_in_Vang_Vieng,_Laos.jpg (CC BY-SA 4.0)